Entenda os códigos de cupom

Os códigos são a chave que o cliente digita para ganhar o desconto de uma promoção Apenas com cupom. Eles ficam na página Códigos da promoção: abra a promoção em Marketing › Promoções e clique em Códigos, no alto.

A página Códigos

1. Exportar CSV: baixa a lista de códigos numa planilha, para mandar por e-mail ou para uma parceira.
2. Gerar em massa: cria muitos códigos de uma vez, cada um diferente (passo a passo).
3. Novo código: cria um código escolhido por você, como BEMVINDO10.
4. Status: filtra a lista por Ativos, Revogados, Expirados ou Esgotados.

Novo código

1. Código: o que o cliente digita. De 3 a 64 caracteres: letras, números, hífen ou sublinhado. Maiúsculas e minúsculas valem igual.
2. Gerar sugestão: cria um código aleatório, difícil de adivinhar. Bom para códigos que você vai mandar a uma pessoa só.
3. Limite de usos (opcional): quantas vezes este código pode ser usado no total. Em branco, sem limite. Esse limite é do código; o limite por cliente fica na promoção, em Limites de uso.
4. Janela de validade (opcional): datas de início e fim deste código. Use para um código que vale só num fim de semana, mesmo que a promoção dure mais.
5. Quem pode usar este código: Qualquer cliente, inclusive quem compra sem conta, ou Clientes específicos, que você escolhe da sua lista de clientes.

💡 Um código nunca pode ser repetido na loja, nem depois que a promoção acaba. Por isso, para campanhas que se repetem, inclua o ano: BLACK2026.

O código na lista

Depois de criado, o código aparece na lista.

1. O código: o ícone ao lado copia o código.
2. Status: Ativo (pode ser usado), Revogado (desligado por você), Expirado (passou da data) ou Esgotado (chegou ao limite de usos). Ao lado, quantas vezes já foi usado e até quando vale.
3. Revogar: desliga o código. Ninguém mais consegue usar.

No topo da página, os números da promoção:

1. Total emitidos: quantos códigos existem nesta promoção.
2. Resgatados: quantos já foram usados em pedidos.
3. Conversão: a parte dos códigos emitidos que já foi usada.
4. Revogados: quantos foram desligados.

Revogar e reativar

Ao clicar em Revogar, a tela pede confirmação.

A janela diz que a ação é irreversível, mas não é: o código revogado ganha o botão Reativar, que o liga de novo.

Se o código expirou, mude a data de validade dele e ele volta a valer. Se esgotou, aumente o limite de usos.

Geração em massa

1. Quantidade: quantos códigos criar, até 10.000 de uma vez.
2. Prefixo (opcional, máx 16): o começo igual de todos os códigos, como o nome da parceira. Ex.: MARIA.
3. Tamanho do sufixo: quantas letras e números aleatórios vêm depois do prefixo. Mais letras, mais difícil de adivinhar.
4. Limite de usos por código: quantas vezes cada código pode ser usado. Use 1 para códigos de uso único.
5. Prévia dos códigos: mostra como os códigos vão ficar. Os códigos não usam letras que se confundem, como I e 1 ou O e 0.
6. Quem pode usar este código: igual ao do código único.

Veja também

• Como criar um cupom de desconto
• Como gerar vários códigos de uma vez
• O cupom não funciona: o que verificar