Como criar um cupom de desconto

Crie um código que seus clientes digitam no carrinho para ganhar desconto, como BEMVINDO10 para 10% na primeira compra.

Neste artigo você cria um cupom, como QUERO10, que dá 10% de desconto a quem digitar o código na sacola. O cupom é feito em duas partes: primeiro a promoção, que diz qual é o desconto, e depois o código, que é o que o cliente digita.

Se ainda está decidindo entre cupom e promoção automática, comece por Promoção, cupom ou regra de preço: qual usar?.

Antes de começar

No menu da esquerda, em Marketing, você precisa ver Promoções. Se não aparecer, peça ao suporte da EcomBase para ligar as promoções na sua loja.
Se você faz parte de uma equipe, sua função precisa ter permissão para criar cupons. Quem é dono da loja já tem.
Decida o desconto e o código antes. Um código não pode ser usado de novo depois de criado, mesmo que a promoção acabe.

Passo a passo

No menu da esquerda, abra Marketing e clique em Promoções. Depois clique em Nova promoção, no canto superior direito.
Abre uma janela com modelos prontos. Para um cupom, clique em Começar do zero, embaixo à esquerda.
Em Nome interno, escreva um nome que ajude você a reconhecer o cupom depois, como "Cupom de boas-vindas 10%". O cliente não vê esse nome.
Em Como dispara, abra a lista e escolha Apenas com cupom. Assim o desconto só vale para quem digitar o código.
Em Efeito (desconto), confira o Tipo de desconto e escreva o valor em Porcentagem de desconto. A tela já começa com Desconto % e 10%. Para desconto em reais, frete grátis ou brinde, troque o Tipo de desconto (veja os seis tipos).
Se o cupom tiver data para começar ou acabar, preencha Inicia em e Encerra em, em Janela de validade. Em branco, ele vale a partir de agora e não expira.
Em Limites de uso, escreva 1 em Por cliente. Assim cada cliente usa o cupom uma vez só. Deixe Sem limite nos campos que não importam para você.
Clique em Criar, no canto superior direito. A promoção é salva e a página dela abre.

💡 As outras partes da tela já vêm com valores seguros. Para dar o desconto só em alguns produtos, exigir um valor mínimo ou somar com outras promoções, veja Entenda cada opção da promoção. Para casos prontos, como primeira compra ou influenciadora, veja 6 promoções e cupons prontos.

Ao clicar em Criar, a promoção já fica ativa. Ela só dá desconto quando alguém digitar um código, e o código vem a seguir.

Crie o código

Na página da promoção, clique em Códigos, no alto.
Clique em Novo código.
Em Código, escreva o que o cliente vai digitar, como QUERO10. Use de 3 a 64 caracteres: letras, números, hífen ou sublinhado. Se não quiser inventar um, clique em Gerar sugestão.
Os outros campos são opcionais: Limite de usos, Janela de validade e Quem pode usar este código (o que cada um faz). Clique em Criar.
Pronto. O código aparece na lista como Ativo. Clique no ícone ao lado dele para copiar e divulgar.

Como o cliente vê

Na sacola da loja, o cliente clica em Cupom · Adicionar.
Digita o código no campo Digite o código e clica em Aplicar. Também dá para digitar o código na hora de finalizar a compra.
O desconto aparece na mesma hora, com o código e o valor descontado.