Entenda cada opção da promoção

A tela de promoção é a mesma para promoção automática e para cupom. Ela tem muitas opções, mas para a maioria dos casos você só mexe em quatro: Nome interno, Como dispara, Efeito (desconto) e Limites de uso. O resto já vem com um valor seguro.

Use este artigo como consulta: cada título abaixo tem o nome exato de uma parte da tela.

Modelos prontos

Ao clicar em Nova promoção, abre a janela Escolha um template. Um modelo só preenche os campos para você; dá para mudar tudo depois. Para cupom, use Começar do zero.

Identificação

1. Nome interno: o nome que você vê na lista de promoções. O cliente não vê. Ex.: "Boas-vindas 10%".
2. Descrição (opcional): uma anotação para você ou sua equipe, como "campanha do Dia dos Namorados".

Como dispara e prioridade

1. Como dispara: quando o desconto entra no carrinho.

   • Aplicar automaticamente: vale para todo mundo que cumprir as condições, sem digitar nada.
   • Apenas com cupom: só vale para quem digitar um código. Os códigos são criados depois, em Códigos.
   • Automático OU com cupom: entra sozinho e também pode ser ativado por código.
2. Prioridade: quando duas promoções valem para o mesmo carrinho, a de número maior é considerada primeiro. Empate: vale a criada antes. Se não souber, deixe 100.
3. Parar cascata após aplicar: ligado, quando esta promoção entra no carrinho, nenhuma outra de prioridade menor é aplicada depois dela. Use para garantir que um desconto grande não some com outros.

Janela de validade

1. Inicia em: data e hora em que a promoção começa a valer. Em branco, vale assim que for criada.
2. Encerra em: data e hora em que para de valer. Em branco, não expira.

💡 Ao clicar em Criar, a promoção já fica ativa. Se quiser preparar antes e lançar depois, preencha Inicia em.

Efeito (desconto)

1. Tipo de desconto: o benefício que o cliente ganha.

   Tipo	O que faz	O que você preenche
   Desconto %	tira uma porcentagem	Porcentagem de desconto e, se quiser, um teto em R$
   Desconto fixo (R$)	tira um valor em reais	Valor do desconto
   Preço fixo	os itens escolhidos passam a custar um valor fechado	Preço fixo do item
   Compre X leve Y	leva itens grátis ao comprar uma quantidade	Cliente compra, Recebe grátis, quais itens dão direito e quais saem grátis
   Brinde grátis	coloca um produto de brinde no carrinho	Produto do brinde e Quantidade
   Frete grátis	zera o frete	se quiser, Limite máximo do frete coberto

2. Porcentagem de desconto: quanto tirar. Ex.: 10 para 10%.
3. Limite máximo de desconto (opcional): o maior valor em reais que a promoção pode dar num pedido. Ex.: 10% com limite de R$ 50 dá no máximo R$ 50, mesmo num pedido de R$ 1.000.

4. Como distribuir o desconto: como o desconto se divide entre os itens do carrinho. Isso aparece na nota e nas trocas.

   • Proporcional ao valor da linha: cada item recebe uma parte, conforme o preço. É o padrão; deixe assim se não tiver motivo.
   • Aplicar primeiro no item mais barato: o desconto começa pelo item mais barato e passa para o próximo se sobrar.
   • Aplicar primeiro no item mais caro: o mesmo, começando pelo mais caro.
   • Apenas no item mais barato: só o item mais barato recebe o desconto.
   • Apenas no item mais caro: só o item mais caro recebe o desconto.

Escopo (quem recebe o desconto)

Em Onde aplicar o desconto, você escolhe quais produtos ganham o desconto. Em branco, vale para a loja inteira.

1. Produtos: produtos escolhidos um a um.
2. Categorias: todos os produtos de uma categoria.
3. Coleções: todos os produtos de uma coleção.
4. Marcas: todos os produtos de uma marca.
5. Tags: produtos que têm uma etiqueta.
6. Atributos: produtos com uma característica, como uma cor ou um tamanho.

💡 O escopo diz quem recebe o desconto; as regras abaixo dizem quando ele vale. "15% nos pijamas infantis" é escopo. "15% se o pedido passar de R$ 200" é regra.

Regras de aplicação (E/OU)

Em Quando aplicar?, você define as condições que o carrinho precisa cumprir para o desconto valer. Sem regra, vale sempre.

1. Carregar template…: regras prontas: Carrinho ≥ R$ 100,00, ≥ 2 itens de uma categoria e VIP + carrinho ≥ R$ 500,00.
2. Todas (E): com várias regras, escolha se todas precisam valer ou se qualquer uma basta.
3. Tipo de regra: o que conferir no carrinho (lista abaixo). Ao lado, você escolhe a comparação (como ≥ (maior ou igual)) e o valor.
4. Adicionar regra individual: mais uma condição.
5. Adicionar grupo de regras: um bloco com sua própria escolha de "todas" ou "qualquer uma", para casos como "primeira compra E (pedido ≥ R$ 200 OU 3 peças)".

Combinação com outras promoções

Diz se esta promoção pode somar com outros descontos no mesmo carrinho.

1. Regras de preço (catálogo): ligada, dá desconto também em produtos que já estão com preço promocional na loja. Desligada, esses itens ficam de fora.
2. Promoções por produto: ligada, soma com outras promoções e com o Compre Junto.
3. Promoções de carrinho: ligada, soma com outras promoções no total do carrinho.
4. Promoções de frete: ligada, soma com o frete grátis. Já vem ligada; deixe assim.

Uma promoção nova vem com as três primeiras desligadas: ela não soma com outros descontos. Ligue só se quiser que o cliente acumule.

Visitantes sem identificação

Vale para quem ainda não entrou na conta. A escolha vale para a promoção inteira, inclusive para todos os códigos dela.

1. Disponível para visitantes: qualquer pessoa usa, mesmo sem conta. É o padrão.
2. Provisória até o checkout: o visitante vê o desconto como pendente; ele só é confirmado quando a pessoa se identifica ao finalizar, e sai se ela não tiver direito. Use em cupom de primeira compra.
3. Exige identificação: o desconto só entra depois que a pessoa entra na conta ou informa os dados no checkout.

Limites de uso

Controla quantas vezes a promoção pode ser usada e quanto ela pode custar. Tudo vem como Sem limite.

1. Total global: quantas vezes a promoção pode ser usada no total, somando todos os clientes. Ex.: 100 para "os 100 primeiros pedidos".
2. Por cliente: quantas vezes a mesma pessoa pode usar. Para cupom de boas-vindas, use 1.
3. Por dia: ainda não funciona. Deixe Sem limite.
4. Por semana: ainda não funciona. Deixe Sem limite.
5. Por mês: quantas vezes a mesma pessoa pode usar por mês. A contagem recomeça todo dia 1º.
6. Cap por pedido: o maior desconto em reais num único pedido.
7. Cap total global: o máximo em reais que a promoção pode dar somando todos os pedidos. Quando chega nele, a promoção para de valer. Bom para controlar o orçamento.
8. Primeiros N clientes: a promoção para de valer quando N clientes diferentes já tiverem usado. Ex.: 50 para "as 50 primeiras clientes".

Campanha (opcional)

1. Vincular a uma campanha: junta esta promoção a uma campanha de Marketing. Ela passa a seguir o orçamento da campanha e é pausada ou encerrada junto com ela. Se não usa campanhas, deixe Sem campanha.

Veja também

• Como criar um cupom de desconto
• 6 promoções e cupons prontos para copiar
• O cupom não funciona: o que verificar